23/03/2010
Camisetas com slogans ou símbolos que representam a adesão a uma causa, todos conhecem, já usaram ou viram. Ícones que identificam “tribos” reunidas em nome de um objetivo coletivo são comuns em campanhas desse tipo.
E quando a campanha beneficia pessoas que não conseguem ver? Como fazê-las reconhecer quem está participando da campanha que as beneficia diretamente? Na Austrália, a Guide Dogs encontrou uma solução tão inédita quanto lógica e muito simples: o cheiro. Na campanha para arrecadação de fundos para manter seu trabalho de treinamento de cães-guia para cegos, a ONG desenvolveu, em parceria com a indústria Kit Cosmetics, uma fragrância para a produção de um perfume exclusivo: Support Scent. Ao comprar e usar o perfume, a pessoa não apenas vai ajudar financeiramente à organização como vai oferecer aos deficientes visuais a chance de “sentir” o apoio e a ajuda da população.
No site da ação é possível assistir ao comercial de TV e a documentários sobre a Guide Dogs, que trabalha incansavelmente para promover a inclusão, independência e autossuficiência dos deficientes visuais. Vale a pena conferir. Nesse site você também pode comprar o produto e conhecer a embalagem que foi desenvolvida adequadamente, com o nome do produto escrito em braille.
O sucesso tem sido tão grande que atualmente a Support Scent está se tornando uma linha de beleza completa, com loções hidratantes, sabonetes líquidos e velas perfumadas. A ação foi criada pela BBDO, de Melbourne, Austrália.
18/03/2010
Meralco é a principal distribuidora de energia elétrica nas Filipinas. Durante o último Natal, eles realizaram uma ação de mídia alternativa para promover a conscientização quanto ao uso da energia.
A empresa distribuiu sacolas em shopping centers, lojas e bazares de Natal estampadas com imagens de eletrodomésticos e com dicas de economia de energia. Estandes em shoppings e eventos nos malls chamavam para a promoção, destacando sua divulgação e realizando pesquisas com os consumidores. A promoção, que durou 29 dias, é um exemplo bacana de como meios alternativos podem ser usados para conversar com consumidores, encontrando-os fora do cenário usual do seu relacionamento com a marca.
22/01/2010
Terminamos a semana com uma boa ideia que nos mostra como a Internet pode aproximar a população dos governos. SeeClickFix é um site criado por um grupo de norte-americanos no qual os visitantes podem postar reclamações sobre problemas locais e chamar a atenção de seus vizinhos e de entidades públicas. O site funciona a partir da noção de mobilização, permitindo que as reclamações sejam votadas por outras pessoas que também querem ver aquele problema resolvido. Através do Google Mapas, é possível marcar o local exato do problema que precisa ser resolvido.
O site começou financiado pelos próprios fundadores e agora sobrevive à base de publicidade, patrocínios e vendas de pacotes para organizações públicas que queiram receber alertas mais detalhados das reclamações da população. No blog do SeeClickFix são postados inúmeros relatos nos quais a mobilização popular utilizou as ferramentas do site e conseguiu ter seus problemas resolvidos. A ferramenta também está disponível para utilização pelo celular e, recentemente, em função dos pedidos de internautas de outros países como Mongólia, Rússia, França e Argentina, o site passou a operar em outras línguas. Uma ferramenta simples que nos indica que não basta esperar que os governos tomem a iniciativa de começar esse diálogo. Quando a sociedade civil se organiza, dificilmente as instituições públicas podem deixar de escutar.
08/01/2010
Para começar bem 2010, vamos falar de uma boa ideia que envolve a mobilização da sociedade civil para o aprimoramento dos serviços públicos. O Patient Opinion é um site cuja proposta é ouvir histórias e sugestões dos pacientes para aprimorar o sistema de sáude da Inglaterra. Os pacientes geralmente fazem sugestões práticas que podem ser adotadas pelos hospitais. Como o site permite que os hospitais respondam às reclamações dos pacientes e anunciem as modificações realizadas, a possibilidade de resposta aos pacientes é garantida e estimulada.
Além de tornar públicas as queixas e sugestões dos pacientes e direcioná-las aos órgãos responsáveis, o sistema permite que os usúarios vejam o que os pacientes comentaram a respeito de hospitais da sua região. No blog do site são publicadas várias histórias sobre como o Patient Opinion vem ajudando a transformar e aprimorar os serviços de saúde na Inglaterra.
Patient Opinion foi fundado por Paul Hodgkin, um funcionário do sistema de saúde inglês, que, ao realizar compras pelo site Ebay, em 2004, imaginou que o sistema de votação e classificação utilizado pelo site para construir um ranking dos melhores vendedores poderia ser utilizado para a avaliação do sistema público de doações. O serviço básico oferecido pelo site é gratuito, mas os hospitais podem se tornar assinantes – o que faz com que eles tenham acesso mais rápido aos relatórios e às informações postadas no site.
Iniciativas como essas mostram que o aprimoramento dos serviços públicos não pode ser apenas uma tarefa dos governos e que a Internet pode contribuir bastante para a construção de uma comunicação pública mais interativa e marcada pelo diálogo.
Conhece alguma iniciativa parecida no Brasil? Mande um e-mail pra gente: populus@populuscomunicacao.com.br
18/12/2009
Nesta seção do nosso blog, inaugurada na sexta-feira passada, vamos divulgar soluções criadas para melhorar a vida dos cidadãos e que bem poderiam ser implantadas na nossa cidade ou no nosso país.
OnSafety é o nome do blog lançado em setembro pela CPSC (Consumer Product Safety Commission), a Comissão de Segurança do Consumidor dos Estados Unidos. Além de dicas de segurança e informações sobre produtos considerados perigosos, o site também conta com uma ferramenta de busca de recall, que permite que o consumidor consulte os últimos recalls públicos de produtos relacionados a uma determinada marca. Junto com o blog, o CPSC lançou um perfil no Twitter, através do qual também compartilha informações sobre segurança de produtos.
Boa idéia para Procons e outras entidades de defesa dos direitos do consumidor. E você, tem alguma dica? Mande um e-mail pra gente: populus@populuscomunicacao.com.br
11/12/2009
Espalhar boas idéias é uma forma de ajudar a melhorar o local onde vivemos. Nesta seção do nosso blog, vamos divulgar soluções criadas ao redor do mundo para melhorar a vida dos cidadãos e que bem poderiam ser implantadas na nossa cidade.
Para inaugurar este espaço, vamos falar de uma ação desenvolvida na Índia, desde 2007, que estende os benefícios da internet para comunidades de baixa renda. É o Question Box, uma “caixa” movida a energia solar que oferece acesso a uma linha de telefone conectada diariamente a operadores que estão conectados à internet. A mecânica é muito simples: o usuário aperta um botão para se conectar com os operadores, faz uma pergunta e o operador busca a resposta na web.
O projeto é uma iniciativa da ONG Open Mind. Em março de 2009, o Question Box foi lançado também em Uganda, onde o contato dos usuários com os operadores também pode ser realizado via telefone celular.
Conhece alguma solução de comunicação inovadora para transformar a vida dos cidadãos? Mande um e-mail pra gente: populus@populuscomunicacao.com.br
Teremos prazer em espalhar boas idéias!